Términos de Servicio

Ritua es una herramienta de coordinación financiera para parejas. Te permite registrar gastos (vía WhatsApp o la app web), visualizar un flujo de caja proyectado a 90 días, hacer seguimiento de compromisos financieros y tarjetas de crédito, establecer metas de ahorro compartidas, y hablar con un asistente de IA sobre tus finanzas personales.

Ritua no es un banco, ni una billetera digital, ni una plataforma de inversión. No movemos ni custodiamos dinero. Solo organizamos y visualizamos información que tú mismo registras.

Si el servicio sufre una interrupción, trabajamos para restableberlo lo antes posible. No ofrecemos compensación económica por interrupciones de servicio en esta etapa.

• Información veraz: la utilidad de Ritua depende de los datos que ingresas. No es un problema legal si tu ingreso está un poco desactualizado, pero el producto funciona mejor con información real.
• Uso permitido: no puedes usar Ritua para fines ilegales, para intentar acceder a datos de otras cuentas, ni para abusar del sistema de invitaciones.
• Una cuenta por persona: cada persona debe tener su propia cuenta. No compartas credenciales.
• Seguridad de tu cuenta: eres responsable de mantener seguro el acceso a tu correo electrónico (que es tu método de autenticación).

El asistente de IA responde preguntas financieras con base en la información que tú le das, pero sus respuestas son orientativas. No reemplazan la opinión de un asesor financiero profesional, un contador, ni un abogado.

Las proyecciones de flujo de caja son estimaciones basadas en los datos que registras. No son predicciones garantizadas de tu situación financiera futura. Los imprevistos financieros reales (pérdida de empleo, emergencias, cambios de ingreso) no los puede anticipar ninguna herramienta.

Usa Ritua como lo que es: una herramienta de organización y visibilidad, no como fuente única para tomar decisiones financieras importantes.

Ritua no se hace responsable por decisiones financieras que tomes usando la información, proyecciones o sugerencias de la app o del asistente de IA.

Tampoco somos responsables por:

• Pérdidas económicas derivadas de interrupciones del servicio.
• Errores en la categorización automática de gastos por parte del asistente de IA.
• Demoras en la entrega de mensajes de WhatsApp (que dependen de la infraestructura de Meta).
• Datos incorrectos si el usuario ingresó información inexacta.

En ningún caso la responsabilidad de Ritua superará el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses de uso del servicio.

Ritua vincula dos cuentas bajo un mismo espacio financiero compartido (“pareja”). Un miembro crea el espacio y comparte un código de invitación con el otro.

Qué pasa si uno elimina su cuenta: si uno de los dos miembros elimina su cuenta, el espacio compartido pierde ese miembro y los datos vinculados a esa persona (sus gastos individuales, tarjetas, compromisos propios). Los datos compartidos de la pareja pueden verse afectados. El otro miembro puede continuar usando Ritua pero con datos incompletos.

Qué pasa si se separan: cualquiera de los dos puede eliminar su propia cuenta en cualquier momento. No existe actualmente una función de “disolver pareja” que mantenga ambas cuentas pero separadas — si eso es lo que necesitan, escríbannos y lo manejamos caso por caso.

Actualmente Ritua opera en modalidad beta, con acceso gratuito para usuarios tempranos. En el futuro pueden existir planes de pago.

Si se introduce un plan de pago que afecte a usuarios que actualmente usan el servicio gratis, avisaremos con al menos 30 días de anticipación por email antes de cualquier cobro, con tiempo suficiente para decidir si continúan o no.

Si en algún momento tienes un plan de pago activo y decides cancelar, no se realizan cobros parciales ni cargos por cancelación anticipada.

Puedes dejar de usar Ritua en cualquier momento. Para eliminar tu cuenta y datos, escríbenos a soporte@ritua.io con el asunto “Eliminar mi cuenta”.

Procesamos la solicitud en menos de 5 días hábiles. Después de eso, tus datos personales se eliminan de la base de datos activa. Pueden permanecer en backups cifrados hasta 90 días adicionales antes de ser sobreescritos.

Una vez eliminada la cuenta, no es posible recuperarla ni los datos asociados.

El nombre Ritua, el logo, el diseño de la app, el código fuente y todos los contenidos originales producidos por el equipo de Ritua son propiedad del proyecto. No puedes copiar, redistribuir ni crear productos derivados sin autorización escrita.

Los datos que tú ingresas en Ritua (tus gastos, ingresos, metas) son tuyos. Ritua no reclama propiedad sobre tu información personal.

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es significativo (afecta tus derechos o condiciones de uso), te avisamos por email con al menos 15 días de anticipación. Si continúas usando Ritua después de la fecha de entrada en vigor, aceptas los nuevos términos.

La versión vigente siempre estará en ritua.io/terminos con la fecha de última actualización.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa que no pueda resolverse directamente con el equipo de Ritua se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en Ecuador.

Para cualquier pregunta sobre estos términos:

soporte@ritua.io

Respondemos dentro de 48 horas hábiles.